关于图书馆，我们想知道的问题

目录问题清单

开馆时间
图书馆电子阅览室、期刊阅览室和多功能空间各自的开放时间
忘带校园卡了怎么办？
是否可以使用NFC代替校园卡进入图书馆？
关于预约的注意事项，网上预约和图书馆预约
预约座位后如果迟到怎么办？未按时签到会怎样？失约会怎样？
为什么有时候预约了座位，也履约了，手机上显示失约？
毕业生如何预约座位？
座位太少约不到座怎么办？
图书馆是不是必须预约才能坐，位置被占了怎么办？
预约座位后桌子上的书不能及时处理怎么办？
中午离开的时候可以把物品放到图书馆吗？
一次可以借几本书，具体借书流程，如何还书，如何找到自己想找的书？
图书馆外边的自动还书机可以使用吗？如何使用？
图书馆借阅过程需要注意哪些问题？
借书机器出现错误怎么办？
如何及时了解图书馆有哪些新进书籍？
为何在书目数据库中查到的在架图书，而书库中却没有？
图书馆书架的编号看不懂，每次看完书都不知道如何放回去。
怎么在公众号上知道自己想要看的书在图书馆的哪里？
图书馆如何使用知网？
校园网是多少，怎么登录？
VPN 的作用是什么？
关于研讨间的使用
图书馆是否有地方支持大声朗诵？是否可以在图书馆走廊上朗读背诵？
关于图书馆柜子的问题。
图书馆打印机的相关问题：
图书馆饮水机的分布？
手机电脑怎么充电？
在图书馆捡到东西应该怎么办，是否有固定的地方，丢失东西应该去哪里找？
图书馆的馆藏资源主要有哪些？怎样获取？
如何获得图书馆书籍与期刊的馆藏信息？
如何看纸质图书的电子版？
如何登录“我的图书馆”？
“我的图书馆”提供了哪些主要服务功能？
“我的图书馆”提供了哪些主要信息？
图书馆可以查重吗？
关于图书馆约座系统红色、灰色座位问题
多功能空间一次可以预约多久，预约流程是什么？
多功能空间研讨间使用流程。
无法刷脸进入图书馆应该怎么办。
自己的储物柜被他人强行上锁或占用了怎么办？
如何打印成绩单、证书等文件

1. 开馆时间

答：周一至周日 7：00—22：00（周二下午12：00—16：00闭馆），法定节假日图书馆正常开放。寒暑假开放时间提前通知。本校读者凭校园一卡通刷卡入馆，校外读者登记本人有效证件后入馆。校友在二报对面校园卡业务办理室把校园卡改为校友卡后可以刷卡进入。

2. 图书馆电子阅览室、期刊阅览室和多功能空间各自的开放时间

答：电子阅览室（图书馆212），阅览室，自然科学期刊，社会科学期刊阅览室：周一至周日8点-22点，周二12点-18点除外；专业文献阅览室，外文阅览室，过刊阅览室，检索工具阅览室，特藏文献阅览室：周一至周五8点-18点，周二12点-18点除外。

多功能空间的开放时间是周一至周五 8:30—11:30 和 14:30—17:30，（周二下午12：00—16：00闭馆）法定节假日不开放，期末周开放。

3. 忘带校园卡了怎么办？

答：可以用学生证给门卫老师看，从出口处通过；也可以刷脸通过，如果刷脸失败，请参看第41问。

4. 是否可以使用NFC代替校园卡进入图书馆？

答：根据《济南大学校园卡管理规定》，校园卡是由学校统一制作发放的、用于校内各类通行设施进行身份验证等功用的、唯一的物理介质，图书馆颁布的《读者入馆须知》也要求读者须持本人校园卡刷卡入馆，特殊情况下可凭本人有效证件经许可后入馆。为了尽可能保证馆内读者的人身和财物安全，给大家创造一个安全舒适的学习环境，图书馆将继续按照学校现行的有关规定，有权拒绝使用手机NFC模拟刷卡的读者入馆。也请读者提高安全意识，确保本人校园卡的信息安全和使用安全，否则将会承担信息被盗用滥用的法律责任，请广大读者理解并遵照执行，感谢各位读者的配合。

5. 关于预约的注意事项，网上预约和图书馆预约

答： ①微信公众号预约进入微信公众号“济南大学图书馆服务平台”

1) 点击左下角服务大厅 2) 点击“座位预约” 3) 绑定账号（密码同借阅密码） 4) 选择想要预约的座位 ②支持馆内预约（在二楼预约机器上刷卡预约） ③微信小程序“一考即过”预约（此方式需要扫描触屏机动态二维码签到） 5) 搜索小程序“一考即过” 6) 根据要求选择学校，绑定个人信息（账号为校园卡卡号，密码同借阅密码） 7) 点击预约选座，选择想要预约的座 ④网站：http://seat.uin.edu.cn 预约

6. 预约座位后如果迟到怎么办？未按时签到会怎样？失约会怎样？

答：会被视为失约，预约座位失效。失约到十次，会进入黑名单，图书馆的设备不能使用，机器造成的失约无法更改，但是一次失约不会有影响。

7. 为什么有时候预约了座位，也履约了，手机上显示失约？

答：图书馆的网络系统出现了错误，机器造成的失约无法更改，但是一次失约不会有影响，可以重新预约座位。

8. 毕业生如何预约座位？

答：毕业生要去二报对面把卡改成校友卡，其他流程与之前一样。

9. 座位太少约不到座怎么办？

答：一般期末是约座的高峰期，有些座位只能预约4个小时，在结束前一小时内在此座位没被预约的前提下可续约一次，主校区图书馆六、七楼阅览室及舜耕校区图书馆四、五楼阅览室的座位预约时长可长达15小时，从早7点到晚10点可连续使用。

10. 图书馆是不是必须预约才能坐，位置被占了怎么办？

答：座位必须预约才能坐，如发现在自己预约时间内预约的座位被人占用，请先上前进行询问而非直接转头就走，希望同学们有维护自己权利的意识，如需帮助，可以去以下地点（主校区四楼图书馆志愿者协会办公室、二楼值班台、舜耕校区109室）

11. 预约座位后桌子上的书不能及时处理怎么办？

答：可以将桌子上未及时处理的书整齐摞好，放在一边，等待上一个预约此位置的人前来领取。

12. 中午离开的时候可以把物品放到图书馆吗？

答：如果你预约了座位可以放在那里，如果未预约请离开时将物品带离图书馆。

13. 一次可以借几本书，具体借书流程，如何还书，如何找到自己想找的书？

答：二十本。使用查询机器查询所找书的大致位置，然后取书，到借书机器那里，（二楼大厅电脑可以检索，各阅览室门口也有电脑可以检索，登录校园网后在智慧济大的图书馆系统上也可以查找）。借书时，书脊朝下，根据机器的提示进行操作，密码是身份证后六位，还书时只需要到借书机那里把书脊朝下，待信息录入后，可以把书放在旁边的小推车上，会有老师来整理放回。

14. 图书馆外边的自动还书机可以使用吗？如何使用？

答：可以使用，先将自己的校园卡放在指定位置上，然后输入密码（身份证后六位），将所借书籍放在指定位置。

15. 图书馆借阅过程需要注意哪些问题？

答： (1)关于借期：图书借期为90天，均可续借一次，在到期前20天以内，可到图书馆或在“我的图书馆”网上自助办理。 (2)关于假期有两种情况：①还期在节假日内的，跳过假期计日。②还期在假期之外的，按借期规定的天数算（假期也计在借期内）。 (3)关于超期未在规定日期还书或续借图书，每超过一天扣除1信誉分，扣够10分将无法再进行借书。超期图书需到215室的读者服务中心归还。须处理完毕后方能继续借书。（注：直接归还还会显示需要支付滞纳金，目前超期未还的书无需缴纳滞纳金，只需要携书前往215室的读者服务中心归还） (4)关于图书遗失、损坏被借图书遗失、损坏后速到书库声明，经老师同意，可购买相同书名、著者、出版社的书籍赔偿(另加2元加工费)，否则按原书价的数倍赔偿；同时又超期的，按实际超期天数另算。若市场无法购买到该图书时，需按图书出版年代，分时段赔偿： a) 1980年以前出版的图书按原价的20倍赔偿； b) 1981-1990年间出版的图书按原价的10倍赔偿； c) 1991-2000年间出版的图书按原价的6倍赔偿； d) 2001年以后出版的图书按原价的3倍赔偿。 (5)关于挂失、休学校园卡丢失后速到书库办理挂失，挂失后图书馆自动停止校园卡的借阅功能，校园卡补办一周后方可在图书馆使用。休学也需到书库办理。 (6)关于复学等其它未尽事宜，请到图书馆209房间找工作人员(电话:82765453)联系解决。关于我的图书馆修改密码及借书时忘记密码问题请到215寻求老师帮助。 (7)为了保障读者利益，校园卡只限本人到图书馆借书和查阅资料，不得转借他人使用，图书不准代借代还。

16. 借书机器出现错误怎么办？

答：更换运作良好的借书机器使用，或寻找图协志愿者帮助并向志愿者报修机器。

17. 如何及时了解图书馆有哪些新进书籍？

答：可以关注“济南大学图书馆服务平台”，每周都有新书热荐，图书馆主页中也会及时发布。

18. 为何在书目数据库中查到的在架图书，而书库中却没有？

答：有下列几种情况：①请确认您所在的书库是否是您查找的馆藏地。②图书加工已完成，但该书可能正处于图书分配过程中，还没有转到书库，因此架上找不到。③图书破损正在修复中。④有的读者阅览后不能书归原位，随便乱放使图书乱架，可以附近找一找。⑤图书正在上架过程中。

19. 图书馆书架的编号看不懂，每次看完书都不知道如何放回去

答：可以放在门口的小推车上，会有图书馆的老师进行整理摆放。

20. 怎么在公众号上知道自己想要看的书在图书馆的哪里？

答：关注济南大学图书馆服务平台，点击左下角，图书检索。

21. 图书馆如何使用知网？

答：二楼大厅，机房电脑上都可以，浏览器登录知网就可以。

22. 校园网是多少，怎么登录？

答：UJN-Campus，连接后①自动跳转到认证界面则输入学号和智慧济大密码，密码默认为身份证后六位，进入认证界面，②进入济大官网ujn.edu.cn，最下面点击上网认证③浏览器内输入10.160.254.2。

23. VPN 的作用是什么？

答： ①通过VPN登录知网为学校账号，查询下载论文免费。 ②学校安排的一些在网上做的事情有可能只提供校内地址。当你不在学校时可使用VPN访问。 ③选课、抢课。外网也可以进行选课，但是速度没有内网快。当你无法连接到校内网的时候可以使用VPN进入校内网，选课抢课。 ④学校寒暑假期间和国庆期间，会关掉外部网络访问校内网的权限，学生不在学校却又想访问，只能使用VPN。

24. 关于研讨间的使用

答：研讨间位于图书馆2楼，可用于团队研讨，组级讨论。研讨间在多功能空间以及509，多功能空间需刷卡预约，509需提前一天带校园卡去4楼办公室预约。

25. 图书馆是否有地方支持大声朗诵？是否可以在图书馆走廊上朗读背诵？

答：图书馆七楼和八楼有专门的朗读空间。为了创造更好的阅读、自习环境，请移步至七、八楼的朗读空间。

26. 关于图书馆柜子的问题

答：柜子一般在学期开始时预约，到时候会有具体通知。请关注官方通知，公众号济南大学图书馆/济南大学图书馆服务平台都可以。可通过以下四种方式使用预约系统： ①关注智慧济大企业微信，使用“图书馆储物柜预约”模块。②关注济南大学图书馆公众号，使用“其他服务”菜单中的“储柜预约”。 ③登录智慧济大网站，在应用中心中查找“图书馆储物柜预约”。 ④直接登录预约网站 http://cabinet.ujn.edu.cn （注意：需通过校园内部有线网络或无线网络预约，外网无法访问预约系统，尤其注意手机用户要使用校园WiFi；需通过智慧济大统一身份认证，建议提前确认登录正常）使用规则： ①预约成功后即可使用，请自备锁具，无需办理其他手续。预约到舜耕校区图书馆暗锁柜的读者请到舜耕校区图书馆502室领取钥匙。 ②储物柜只限在校生预约使用，一人只能预约一个，有效期会有具体通知。 ③所有储物柜不续约，以本次预约系统记录为准。如发现储物柜未清空，读者可到主校区图书馆209室或舜耕校区图书馆502室咨询处理。 ④请保持所用储物柜外部清洁，严禁乱贴乱画，违者收回使用权。 ⑤储物柜免费预约使用，禁止未经系统记录的私自调换，禁止任何形式的转卖。一经查实，图书馆将收回使用权限，情节严重的交学工部门处理。

27. 图书馆打印机的相关问题

（1）图书馆是否有打印机，如何使用？答：打印机在二楼东面，在电脑上打印会弹出一个对话框“账号是学号，密码也是学号”提交，到旁边的打印机上刷校园卡收费打印（一次不要打印太多东西，一多机器就会出故障）。（2）图书馆打印机价格和支持支持打印黑白A4或者A3纸张大小的文件，打印机支持自动双面打印。打印价格是A4纸单面打印0.1元每张，双面打印0.2元每张，A3纸0.4元每张。（3）除了校园卡，还有其他方式可以付钱吗？目前仅提供校园卡支付一种方式。

28. 图书馆饮水机的分布？

答：四楼及四楼以上的西北角。

29. 手机电脑怎么充电？

答：每个阅览室都有插座可以使用。

30. 在图书馆捡到东西应该怎么办，是否有固定的地方，丢失东西应该去哪里找？

答：捡到东西或者有遗失物品的可以去二楼北面门卫处放置登记或前往四楼图协办公室进行登记和询问。注意:若有同学丢失物品为自带的凳子，则图书馆概不负责，因图书馆不允许自带凳子进入阅览室。

31. 图书馆的馆藏资源主要有哪些？怎样获取？

答：主要有纸质中外文图书、纸质中外文期刊和数字化信息资源。纸质图书和纸质期刊分别分布在各外借书库和各阅览室。数字化信息资源主要指我校购进的各种中外文电子数据库，可通过图书馆网站 http://library.ujn.edu.cn 获得。

32. 如何获得图书馆书籍与期刊的馆藏信息？

答：可以在二楼大厅或阅览室的电脑上，从图书馆首页的“图书及读者查询系统”进入“济南大学图书馆书目检索系统”，进入图书馆主页，单击“图书与读者查询系统”，显示查询页面，此时系统默认为简单检索，在文本框里输入书刊名，点击检索，在检索结果显示页面，单击书刊名，即可获得该书刊的详细信息(如索书号、馆藏地、书刊是否可借等)。读者可通过多种检索途径查询图书馆所藏图书和所订期刊。

33. 如何看纸质图书的电子版？

答：①查询超星数字图书馆 http://edu.sslibrary.com （教育网） http://www.sslibrary.com （电信网）；或“读秀”电子图书库 http://edu.duixdsr.com/ （教育网） http://www.duxiu.com/ （电信网）中是否有所需的图书。②在“图书馆查询系统”中，查询到的图书页面有相关电子图书连接，读者可以直接点击查看。③关注“济南大学图书馆”公众号，分栏中间“移动的馆”中，查询所需电子图书。

34. 如何登录“我的图书馆”？

答：可以在二楼大厅或阅览室的电脑上，进入图书馆主页，找到右上方“登录我的图书馆”根据页面提示，输入用户名、密码即可登录 “我的图书馆”(用户名和密码初始默认的值为校园卡12位卡号)，首次登陆需要身份验证，请在对话框中输入您的姓名，登录进入“我的图书馆”后系统默认为读者定制项，点击每一项可以看到详细信息、进行相应操作，读者登录后，可自行修改，退出时请务必点击右上角“注销”按钮，正常退出，以保护您的信息安全。

35. “我的图书馆”提供了哪些主要服务功能？

答： (1)图书邮件通知服务图书馆将通过E-mail及时给读者提供预约到书和图书即将到期或已经逾期的提示，我们希望广大读者积极开通此项业务。修改信箱的具体步骤如下：登陆“我的图书馆”后，先点击左上侧的“读者信息”，再点击右下侧“修改联系信息”，在“请输入您的E-mail”栏中，填写常用的信箱后点击“确定”，系统提示“个人联系信息修改成功！” (2)网上续借在图书馆首页登陆“我的图书馆”，点击“书刊借阅”，将显示当前借阅信息，在需要续借图书的书目信息记录栏，单击“续借”按钮，看到系统提示续借成功，即完成续借。续借注意事项：①图书到期前20天内，方可进行续借。②每册图书只能续借1次。③超期图书不能续借。 (3)网上预约预约只能通过网上图书馆办理，进入图书馆主页→登录“我的图书馆”→点击“书目检索”，查询想借的图书→单击书名显示该书详细信息→点击“读者预约”→再点击右下角“执行预约”，系统提示预约成功。预约注意事项：①有可借图书则不能预约。②预约到书将通过读者留下的邮箱地址通知，预约书在架上保留7天，请尽快到书库找工作人员取书。③读者不是确实需要时切勿随意预约，以免影响其他读者借阅。 (4)读者荐购如果你的专业需要某种图书，而图书馆并未订购，可以从图书馆主页登录“我的图书馆”，点击“读者荐购”。负责文献采购的老师非常关注这个栏目。 (5)读者定制读者可以利用读者定制功能，享受已超期图书提醒，预约到书提醒、委托到书提醒、提前通告将到期图书、显示1－7天之内所关注类别的新书等多项服务，推荐大家积极使用，登录“我的图书馆”，页面默认的是“读者定制”选项，按操作提示进行读者定制即可。

36. “我的图书馆”提供了哪些主要信息？

答：提供了读者个人如“证件信息”体现读者的身份、借阅基本出借情况和还书期限等，另外系统还提供违章缴款、别、单位等基本信息；“书刊借阅”记录了读者当前的借预约委托、到书情况、书刊遗失、账目清单、荐购历史、读者定制等信息。

37. 图书馆可以查重吗？

答：可以。主校区202室联系电话：82765691, 舜耕校区210室，也可以邮件联系chx@ujn.edu.cn。

38. 关于图书馆约座系统红色、灰色座位问题

答：灰色座位表示有约，但同学们可以预约此座位的其他时间；红色座位表示预约该座位的同学签到后正在履约。

39. 多功能空间一次可以预约多久，预约流程是什么？

答：一次最多可以预约三个小时，预约最晚不能超过本时段最晚时间，如8:30-11:30段，预约最晚时间不得超过11:30；14:30-17:30段，预约最晚时间不得超过17:30。预约时请携带校园卡，到多功能空间旁边的机器上刷卡预约，多功能空间暂不支持线上提前预约。

40. 多功能空间研讨间使用流程

答：请提前一天在约座位的小程序上预约多功能空间研讨间，要求输入所有人的校园卡和姓名，在预约时间段开始前20分钟拿着所有人的校园卡刷卡入内。

41. 无法刷脸进入图书馆应该怎么办

答：首先是更换智慧济大上面上传的照片，尽量使用修图痕迹不明显的照片。并与门口的值班人员进行沟通并进入，不要强行进入或者尾随其他人进入，避免无法刷脸出去。

42. 自己的储物柜被他人强行上锁或占用了怎么办？

答：可以前往二楼北面的物业寻求物业师傅的帮助，物业师傅确认后会给你开锁。

43. 如何打印成绩单、证书等文件

答：在二楼入口处楼梯口对面的机器上打印，即打印机左侧的机器(并不是打印机)。刷卡或者身份信息登录后，选择自己需要打印的东西并打印。每个人有五次免费打印的机会，超过后需要付费，付费需要从校园卡中扣款。