❓ 图书馆常见问题
贡献者：Heinrich
图书卡密码
默认密码为身份证后六位。
🕐 开放时间
| 区域 | 时间 |
|---|---|
| 图书馆主馆 | 周一至周日 7:00-22:00（周二 12:00-16:00 闭馆） |
| 电子阅览室 / 期刊阅览室 | 周一至周日 8:00-22:00（周二 12:00-18:00 除外） |
| 专业文献 / 外文 / 过刊 / 检索 / 特藏阅览室 | 周一至周五 8:00-18:00（周二 12:00-18:00 除外） |
| 多功能空间 | 周一至周五 8:30-11:30，14:30-17:30（期末周开放） |
法定节假日正常开放，寒暑假开放时间提前通知。
🚪 入馆问题
Q：忘带校园卡了怎么办？ A：可以用学生证给门卫老师看，从出口处通过；也可以刷脸通过。
Q：是否可以使用 NFC 代替校园卡？ A：不可以。图书馆有权拒绝使用手机 NFC 模拟刷卡的读者入馆，请确保本人校园卡信息安全。
Q：无法刷脸进入图书馆怎么办？ A：更换智慧济大上面上传的照片（尽量使用修图痕迹不明显的照片），并与门口值班人员沟通进入，不要强行进入或尾随他人。
Q：毕业生如何预约座位？ A：先去二报对面把校园卡改为校友卡，其他流程与之前一样。
💺 座位预约
Q：如何预约座位？ A：支持 4 种方式：
- 微信公众号「济南大学图书馆服务平台」→ 服务大厅 → 座位预约
- 馆内二楼预约机器刷卡预约
- 微信小程序「一考即过」（需扫描触屏机动态二维码签到）
- 网站：seat.ujn.edu.cn
Q：预约座位后迟到了怎么办？ A：会被视为失约，预约座位失效。失约累计 10 次会进入黑名单，图书馆设备不能使用。
Q：为什么预约了也履约了，手机上却显示失约？ A：图书馆网络系统偶尔出错，机器造成的失约无法更改，但一次失约不会有影响，可以重新预约。
Q：座位太少约不到怎么办？ A：部分座位只能预约 4 小时，结束前 1 小时内可续约一次。舜耕校区图书馆四、五楼阅览室座位可长达 15 小时（早 7 点到晚 10 点）。
Q：预约的座位被人占了怎么办？ A：请先上前询问，维护自己的权利。如需帮助可去：主校区四楼图协办公室、二楼值班台、舜耕校区 109 室。
Q：约座系统红色、灰色座位是什么意思？ A：灰色 = 有约但可预约其他时间；红色 = 已签到正在履约。
Q：预约座位后书没及时处理怎么办？ A：将桌面图书整齐摞好放在一边，等待上一个预约者前来领取。
Q：中午离开可以把物品放图书馆吗？ A：已预约座位则可暂放，未预约请将物品带离。
📚 借阅规则
Q：一次可以借几本书？ A：最多 20 本，借期 90 天，可续借 1 次。
Q：具体借书流程？ A：查询机器查位置 → 取书 → 借书机器（书脊朝下，按提示操作，密码：身份证后六位）。
Q：如何还书？ A：到借书机处书脊朝下，信息录入后放在旁边小推车上，老师会整理放回。
Q：图书馆外的自动还书机可以使用吗？ A：可以，放上校园卡 → 输入密码 → 放书即可。
Q：超期了怎么办？ A：每超 1 天扣 1 信誉分，扣够 10 分无法借书。超期图书需到 215 室读者服务中心归还（目前无需缴纳滞纳金）。
Q：图书遗失或损坏怎么赔？ A：优先购买同款书籍赔偿（加 2 元加工费）。无法购买则按出版年代赔偿：
- 1980 年前：原价 × 20
- 1981-1990：原价 × 10
- 1991-2000：原价 × 6
- 2001 年后：原价 × 3
Q：如何查到在架但找不到的书？ A：可能在分配中、破损修复中、被乱放，或正在上架。可在附近书架找找。
Q：看完书不知道怎么放回去？ A：放在门口小推车上，老师会整理摆放。
Q：借书机器出现错误怎么办？ A：更换运作良好的机器使用，或寻找图协志愿者帮助并向志愿者报修。
Q：如何及时了解图书馆新进书籍？ A：关注「济南大学图书馆服务平台」，每周有新书热荐，图书馆主页也会及时发布。
🖥️ 数字资源
Q：图书馆如何使用知网？ A：二楼大厅或机房电脑，浏览器登录知网即可。
Q：校园网怎么连？
A：连接 UJN-Campus → 自动跳转认证界面 → 输入学号和智慧济大密码（默认身份证后六位）。
Q：VPN 有什么用？ A：
- 校外免费下载知网论文
- 访问校内地址（选课、抢课更快）
- 寒暑假/国庆期间校外访问校内网
Q：如何看纸质图书的电子版？ A：
- 超星数字图书馆 / 读秀电子图书库查询
- 图书馆查询系统中点击电子图书链接
- 「济南大学图书馆」公众号 → 移动的馆
Q：图书馆可以查重吗？ A：可以。主校区 202 室（电话：82765691），舜耕校区 210 室，或邮件 chx@ujn.edu.cn。
🏠 设施与服务
Q：图书馆打印机怎么用？ A：二楼东面电脑上打印（账号密码都是学号）→ 旁边打印机刷校园卡取件。
- A4 单面 0.1 元，双面 0.2 元
- A3：0.4 元
- 仅支持校园卡支付
Q：如何打印成绩单、证书？ A：二楼入口处楼梯口对面机器上打印，刷卡或身份信息登录后选择打印。每人有 5 次免费机会，超过后从校园卡扣款。
Q：饮水机在哪？ A：四楼及以上西北角。
Q：手机电脑怎么充电？ A：每个阅览室都有插座可以使用。
Q：研讨间怎么用？ A：图书馆 2 楼，多功能空间需刷卡预约，509 研讨间需提前一天带校园卡去 4 楼办公室预约。
Q：图书馆有大声朗诵的地方吗？ A：七楼和八楼有专门的朗读空间。
Q：捡到/丢失东西怎么办？ A：捡到或丢失可去二楼北面门卫处或四楼图协办公室登记。
Q：储物柜怎么预约？ A：学期开始时关注公众号通知。可通过智慧济大企业微信、济南大学图书馆公众号、智慧济大网站或 cabinet.ujn.edu.cn 预约。每人限 1 个，需自备锁具。舜耕校区暗锁柜请到图书馆 502 室领取钥匙。
Q：自己的储物柜被他人占用了怎么办？ A：前往二楼北面物业寻求师傅帮助，确认后会开锁。